BAB V — LAYANAN PENGADUAN · BAB V Bagian Kedua — Layanan Pengaduan Berindikasi Pelanggaran

Pasal 19

POJK 31/POJK.07/2020 — Penyelenggaraan Layanan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan oleh Otoritas Jasa Keuangan

Status regulasi: Berlaku (sebagian dicabut)

Bunyi dan keterangan

Keadaan: berlaku. Tingkat: Status diverifikasi advokat SPP.

(1) Konsumen dan/atau masyarakat dapat menyampaikan Pengaduan Berindikasi Pelanggaran atas ketentuan peraturan perundang-undangan di sektor jasa keuangan kepada Otoritas Jasa Keuangan. (2) Jika Pengaduan Berindikasi Pelanggaran dilengkapi dokumen dan informasi paling kurang sebagai berikut: a. identitas Konsumen dan/atau masyarakat; b. alamat surat menyurat, nomor telepon yang dapat dihubungi atau alamat surat elektronik (email); dan c. materi atau deskripsi Pengaduan Berindikasi Pelanggaran, Pengaduan Berindikasi Pelanggaran sebagaimana dimaksud pada ayat (1) ditindaklanjuti.

teks hasil ekstraksi; rujuk naskah resmi

Sitasi: Pasal 19 POJK 31/POJK.07/2020

PDF naskah resmi, halaman 15

Status regulasi

Berlaku (sebagian dicabut) Status diverifikasi advokat SPP

Dasar: Pasal 121 ayat (1) huruf d POJK 22/2023; JDIH OJK: Berlaku (Dicabut Sebagian)

Sumber: ketentuan penutup dan JDIH. Tanggal cek: 14 Oktober 2026.

Diubah/dicabut oleh: POJK 22/2023

Status di JDIH

Pasal 22 ayat (1) dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 22 ayat (2) dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 22 ayat (3) dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 22 ayat (4) dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 22 ayat (5) dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 23 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 24 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 4 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 5 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 6 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 7 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 8 dicabut oleh POJK 22/2023