BAB III — LAYANAN PENGADUAN · BAB III Bagian Kedua — Penanganan Pengaduan

Pasal 18

POJK 18/POJK.07/2018 — Layanan Pengaduan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan

Status regulasi: Berlaku (sebagian dicabut)

Bunyi dan keterangan

Keadaan: berlaku. Tingkat: Status diverifikasi advokat SPP.

PUJK wajib menyediakan informasi mengenai status penanganan Pengaduan pada saat Konsumen dan/atau Perwakilan Konsumen meminta penjelasan kepada PUJK mengenai Pengaduan yang diajukannya.

teks hasil ekstraksi; rujuk naskah resmi

Sitasi: Pasal 18 POJK 18/POJK.07/2018

PDF naskah resmi, halaman 10

Status regulasi

Berlaku (sebagian dicabut) Status diverifikasi advokat SPP

Dasar: Pasal 121 ayat (1) huruf a POJK 22/2023; JDIH OJK: Berlaku (Dicabut Sebagian)

Sumber: ketentuan penutup dan JDIH. Tanggal cek: 14 Oktober 2026.

Diubah/dicabut oleh: POJK 22/2023

Status di JDIH

Tetap berlaku menurut POJK 14/POJK.05/2020
Pasal 10 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 11 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 12 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 15 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 16 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 19 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 21 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 22 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 26 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 27 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 28 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 29 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 3 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 31 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 32 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 33 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 4 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 42 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 43 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 44 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 45 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 5 dicabut oleh POJK 22/2023
Pasal 7 dicabut oleh POJK 22/2023