BAB IV — PRINSIP LAPS SEKTOR JASA KEUANGAN · BAB IV Bagian Kesatu — Prinsip Aksesibilitas
Pasal 28
POJK 61/POJK.07/2020 — Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan
Status regulasi: Berlaku
Bunyi dan keterangan
Keadaan: berlaku. Tingkat: Status diverifikasi advokat SPP.
(1) LAPS Sektor Jasa Keuangan wajib memiliki layanan dan prosedur penyelesaian Sengketa yang mudah diakses oleh Konsumen.(2) LAPS Sektor Jasa Keuangan wajib menyediakan layanan yang mencakup seluruh wilayah Indonesia.(3) LAPS Sektor Jasa Keuangan wajib mengembangkan strategi komunikasi untuk meningkatkan pemahaman Konsumen terhadap proses penyelesaian Sengketa yang dilaksanakan oleh LAPS Sektor Jasa Keuangan.(4) LAPS Sektor Jasa Keuangan wajib memiliki laman yang mencantumkan informasi LAPS Sektor Jasa Keuangan.