BAB IV — PENYELENGGARAAN USAHA

Pasal 28

POJK 31/POJK.05/2016 — USAHA PERGADAIAN

Status regulasi: Berlaku (sebagian dicabut)

Bunyi dan keterangan

Keadaan: berlaku. Tingkat: Status diverifikasi advokat SPP.

(1) Perusahaan Pergadaian wajib memiliki dan melaksanakan mekanisme penanganan pengaduan dan penyelesaian sengketa bagi Nasabah. (2) Mekanisme penanganan pengaduan dan penyelesaian sengketa sebagaimana dimaksud pada ayat (1) wajib dicantumkan dalam Surat Bukti Gadai. (3) Ketentuan mengenai penanganan pengaduan dan penyelesaian sengketa sebagaimana dimaksud ayat (1) berpedoman pada Peraturan OJK mengenai perlindungan konsumen sektor jasa keuangan dan Peraturan OJK mengenai lembaga alternatif penyelesaian sengketa beserta peraturan pelaksanaannya.

teks hasil ekstraksi; rujuk naskah resmi

Sitasi: Pasal 28 POJK 31/POJK.05/2016

Status regulasi

Berlaku (sebagian dicabut) ditetapkan; belum dikonfirmasi JDIH

berdasarkan Pasal 65; Pasal II huruf d POJK 30/2020; Pasal 30 huruf a POJK 43/2024; belum dikonfirmasi JDIH

Dasar: Pasal 65; Pasal II huruf d POJK 30/2020; Pasal 30 huruf a POJK 43/2024

Sumber: ketentuan penutup. Tanggal cek: 8 November 2026.

Tetap berlaku menurut POJK 14/POJK.05/2020
Pasal 42 dicabut oleh POJK 30/POJK.05/2020
Pasal 43 dicabut oleh POJK 30/POJK.05/2020
Pasal 44 dicabut oleh POJK 30/POJK.05/2020
Pasal 45 dicabut oleh POJK 30/POJK.05/2020
Pasal 46 dicabut oleh POJK 30/POJK.05/2020
Pasal 47 dicabut oleh POJK 30/POJK.05/2020
Pasal 48 dicabut oleh POJK 30/POJK.05/2020
Pasal 19 ayat (3) dicabut oleh POJK 43/2024
Tetap berlaku menurut POJK 48/2024